Les commandes en ligne
- Puis-je payer en contre-remboursement (paiement à livraison de ma commande) ?
- Puis-je avoir la facture de ma commande ?
- Puis-je recevoir un catalogue ?
- On me demande un mot de passe, comment faire ?
- Je veux commander mais je n'ai pas accès au panier, mention hors stock !
- Que signifie l’état « paiement non finalisé » de ma commande ?
La livraison
- Je n’ai pas reçu mon e-mail pour retirer ma commande click&collect en magasin Gamm vert, puis-je passer ?
- Est-ce qu’un proche ou un parent pour retirer ma commande click&collect à ma place ?
- J’ai reçu ma commande mais le colis est en mauvais état ou il y a une anomalie avec mon produit.
- Le numéro de colis de mon espace membre ne correspond à rien !
- Comment suivre ma commande ? Je ne trouve pas le suivi de ma commande.
- Quelle est la différence entre l’adresse de livraison et l’adresse de facturation ?
Retrait Magasin 24h
- Comment faire si mes produits retirés en retrait stock magasin sont endommagés ou manquants ?
- Comment retirer mes produits retrait magasin 24h ?
- Est-ce que mon programme de fidélité s'applique sur mes achats en ligne ?
- Je souhaite faire une commande avec des produits livrés chez moi et d'autres en "retrait magasin 24h"
- Pourquoi mon magasin ne propose pas la fonctionnalité ?
- Pourquoi les prix sont différents quand je change de magasin?
Les retours
Le programme de fidélité
- Puis-je utiliser la carte de fidélité sur gammvert.fr ?
- Où sont les conditions générales du programme de fidélité Gamm vert ?
- Pourquoi l’offre de bienvenue de 7€ pour 30€ d’achat n’est-elle pas proposée dans tous les magasins adhérents au programme de fidélité ?
- Pourquoi le programme de fidélité peut-il être différent d’un magasin Gamm vert à l’autre ?
- Que faire si je ne souhaite plus adhérer au programme de fidélité Gamm vert ?
- Puis-je cumuler des points avec l’utilisation de mon bon d’achat de récompense de 7€ ?
Les achats en magasin Gamm Vert
- Comment trouver le magasin le plus proche de chez moi ?
- Comment trouver les horaires de mon magasin ?
- Envie de postuler chez Gamm vert
- Quels sont les services proposés par mon magasin ?
- Les magasins sont-ils ouverts les jours fériés ?
- Comment retourner un produit acheté en magasin
