Lorsque le transporteur n’a pas pu vous remettre votre colis en main propre, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres. Ce document indique, soit une date de nouvelle présentation, soit un numéro de téléphone à contacter pour convenir d’un nouveau rendez-vous. Vous pouvez également vous rendre sur le site du transporteur pour prendre un nouveau rendez-vous.

Si vous avez choisi la livraison en Point Relais ou Click&Collect en magasin Gamm vert, nous vous rappelons que vous pouvez aller chercher votre colis selon votre convenance et vos disponibilités. Pensez à vérifier les horaires d’ouverture avant de vous y rendre.